FAQ

Die Kosten sind abhängig von der Anzahl der bestellten Berichtsarten und der genutzten Datenpunkte. Innerhalb eines Unternehmens bzw. pro Kunden-Account können mehrere Nutzer mit connect enlight arbeiten.

Prinzipiell müssen Sie keine Einrichtungsgebühr zahlen.

Optional bieten wir Ihnen die Einrichtung von connect enlight (kaufmännische Implementierung) an. Die Kosten dafür sind vom Aufwand abhängig. Bitte nehmen Sie für ein individuelles Angebot Kontakt mit uns auf.

Zur Nutzung von connect enlight braucht man einen PC, Laptop oder ein Tablet mit einer minimalen Displaydiagonalen von 10 Zoll, sowie eine Internetverbindung.

connect enlight verfügt über folgende Schnittstellen:

• manuelle Eingabe von Zählerdaten
• csv- Import/Export-Funktion
• MSCONS-Import über E-Mail-Server
• Smart-Meter-Gateway-Schnittstelle (ab OMS 4.0)
• wM-Bus (ab OMS 3.0)
• Sigfox-Cloud-zu-Cloud-Adapter
• REST.API

Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten:

• RLM-Zählerdaten (MSCONS) können über die Einrichtung einer E-Mail-Weiterleitung importiert werden.
• Upload von csv-Dateien über die csv- import/export-Funktion
• Anbindung vorhandener Systeme über die REST.API
• Auslesen von Zählerdaten über OMS Funk über ein geeignetes SMGW (ab OMS 4.0)
• Auslesen von Wärmemengenzählern über geeignete Funk-Gateways (ab OMS 3.0)
• Auslesen von Wärmemengenzählern über geeignete Sigfox-Gateways
• manuelle Eingabe der Zählerwerte

Generell unterstützt connect enlight folgende Browser:

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft edge

Wir empfehlen die Nutzung von Google Chrome, da die Software für diesen Browser optimiert wurde. Bei der Nutzung von anderen Browsern kann es zur fehlerhaften Darstellungen in der Benutzeroberfläche kommen.

Ja, auf Tablet ab einer Displaygröße von 10 Zoll, sofern o.g. Browser verwendet werden.

Im Reiter "Details" auf der Unternehmensebene stellt Ihnen connect enlight eine für Sie persönlich generierte E-Mail-Adresse zur Verfügung. Ihre Daten gelangen ins System, indem Sie eine E-Mail Weiterleitung an dieses Postfach einrichten. Durch die vordefinierte E-Mail-Adresse ist gewährleistet, dass nur Sie Zugriff auf die Zählerdaten haben.

Mit connect enlight können Sie die folgenden Berichte automatisch erstellen lassen: 

• Monatsbericht für die Elektrizitätsversorgung (Elek066)
• Meldung von Strommengen mit EEG-Umlagepflicht 
• Antrag 1118 auf Steuerentlastung gem. § 54 EnergieStG
• Antrag 1131 auf Steuerentlastung für die Stromerzeugung gem. § 53 EnergieStG
• Antrag 1132 auf vollständige Steuerentlastung für die gekoppelte Erzeugung von Kraft und Wärme gem. § 53a EnergieStG
• Antrag 1133 auf teilweise Steuerentlastung für den Verheizen in Anlagen zur gekoppelten Erzeugung von Kraft und Wärme gem. § 53b Abs.1 EnergieStG
• Antrag 1134 auf teilweise Steuerentlastung für den Antrieb von Verbrennungsmotoren und Gasturbinen zur gekoppelten Erzeugung von Kraft & Wärme gem. § 53b Abs. 4 EnergieStG
• Antrag 1453 auf Steuerentlastung nach § 9b StromStG

Nutzen Sie bitte auf der Anmeldeseite von connect enlight den Link "Passwort vergessen".

Im connect enlight können Ihre Daten und Passwort verwaltet werden. Bitte nutzen Sie dazu den Link oben rechts in der Anwendung.

Die csv-Dateien im connect enlight haben ein bestimmtes Datenformat, es können nur csv-Dateien hochgeladen werden, die diesem csv-Format entsprechen.

Bitte prüfen Sie, ob Ihre gekauften Datenpunkte ausreichen, um alle bestehenden Zähler abzudecken. Sollten Ihr Datenpunkte nicht ausreichen, haben Sie neben einem Zukauf von Datenpunkten auch die Möglichkeit nicht mehr benötigte Datenpunkte zu archivieren.

Die Erstvertragslaufzeit für die Basislizenz beträgt 12 Monate. Sie können die Basislizenz bis spätestens 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit kündigen. Bei Nichtkündigung verlängert sich diese automatisch um ein weiteres Jahr. Die Vertragslaufzeit für Folgebestellungen (Berichte und/oder Datenpunkte) richtet sich nach der Vertragslaufzeit Ihrer gekauften Basislizenz.

Beispiel: 

Wenn Sie die Basislizenz am 01.01.2019 bestellen, erhalten Sie das Produkt erstmalig bis 31.12.2019. Wenn Sie beispielsweise am 15.01.2019 einen Bericht kaufen, berechnet sich sowohl der Preis als auch die Vertragslaufzeit nach der Vertragslaufzeit der Basislizenz (= bis 31.12.2019). 

Bei Nichtkündigung oder nicht fristgerechter Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Kalenderjahr.

Sie können Ihre Produkte unter "Mein Konto" sowie "Produktbestand" bis drei Monate vor Auslauf Ihrer Vertragslaufzeit kündigen. Bei einer Kündigung der Basislizenz werden automatisch auch die Berichte sowie die Datenpunkte gekündigt, da die Basislizenz die Voraussetzung für die Nutzung der Berichte sowie der Datenpunkte ist.  

Ihre Frage war nicht dabei?

Wir beantworten Ihnen Ihre Fragen natürlich auch gern persönlich. Nutzen Sie dazu unser Anfrageformular oder rufen Sie unseren Kundenservice an. Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie erreichbar.